سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في EMIZ على تقديم منتجات فاخرة بأعلى معايير الجودة، ونسعى دائمًا إلى رضا عملائنا الكرام. لذلك نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
* نظرًا لطبيعة المنتجات الفاخرة والزجاجية، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
* يمكن استبدال المنتجات في حال تعرضها للكسر أو التلف أثناء الشحن، بشرط إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
* يمكن استبدال المنتج في حال وصول منتج مختلف عن الطلب الأصلي.
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم للاستفادة من خدمة الاستبدال.
* تحتفظ EMIZ بحق رفض طلب الاستبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
